Sutter Instrument

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Contacto y Soporte

En Sutter Instrument Co., estamos dedicados a brindar un servicio al cliente sin paralelo y soporte técnico a nuestros clientes. Nuestro departamento de Servicio al Cliente esta feliz de brindarle información adicional acerca de nuestros productos así como cotizaciones y disponibilidad del producto.

Para clientes fuera de Estados Unidos que buscan un distribuidor local, hemos incluido una lista de compañías internacionales que le pueden dar ventas locales, servicio y soporte. Por favor vea el listado de Directorio de Distribuidores.

Para preguntas generales, nos puede contactar por e-mail en info@sutter.com o por teléfono al 415.883.0128

Para preguntas técnicas, por favor vea nuestra página de Soporte Técnico para respuestas inmediatas a preguntas frecuentes (FAQ). Si no encuentra una solución en las FAQ, puede enviar un correo a un ingeniero de soporte técnico.

Por favor tome en cuenta que estamos ubicados en California y nuestro horario de trabajo es de 8:00am a 5:00pm hora del pacífico, GMT -8

Sutter Instrument
One Digital Drive
Novato, Ca 94949, EUA
Teléfono: 415.883.0572
Fax: 415.883.0572
E-mail info@sutter.com

Información de Garantía

Sutter Instrument brinda una garantía limitada de un año a partir de la fecha de embarque en todos los productos hechos por Sutter (excepto consumibles y obturadores Uniblitz®).

Para obtener la cobertura de garantía, el instrumento debe ser operado de acuerdo a las instrucciones descritas en el manual y de forma que sea esperada como uso normal del producto. Se puede adquirir garantía extendida a costo adicional. Por favor contacte a Sutter para cotizarlo.

El abuso, uso inadecuado, o reparaciones no autorizadas nulifica la garantía.

Servicio y Soporte

Esperamos que nuestros instrumentos y productos se ajusten a sus necesidades continuamente. Sin embargo, si tiene algún problema, por favor contacte a nuestro equipo de soporte técnico para discutir el problema. Si el instrumento requiere de servicio de fábrica, le enviáremos las instrucciones de empaque.

Regreso de mercancía

Los objetos que se han ordenado por error pueden regresarse dentro de 30 días de haberse recibido y están sujetos a un 15% de cargo administrativo más gastos de envío. Le pedimos conserve los contenedores de embarque por si requiere regresar su artículo.

Por favor contacte a Sutter para Número de Autorización de Retorno.
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Si requiere más información sobre algún producto por favor mande un correo a ventas y con gusto un representante se pondrá en contacto con usted.

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